【美容医療×インスタグラム】選ばれるクリニックになるための“信頼づくり投稿”5選

Instagram（インスタグラム）は、美容医療クリニックにとって欠かせないツールになりました。来院を考えている多くのユーザーが、まずスマホで症例写真やクリニックの雰囲気をインスタグラムでチェックしているからです。

きっとみなさんも「どうしたらもっと選んでもらえるかな」と思いながら、投稿を工夫されているのではないでしょうか。

たとえば、

• 人気のビフォーアフターの症例写真
• 清潔な院内の写真
• トレンド感のある美容系の写真
• お得なキャンペーンや料金割引のお知らせ

これらは興味を持ってもらえる投稿ではありますが、「行きたい」と思ってもらうためにはもうひと工夫が必要です。それは不安を払拭するものであり、映える写真の背景にあるストーリーです。

美容医療は“美しさ”を求める一方で、“不安”も大きな分野です。
来院を考えている方が本当に知りたいことは、

「どんな雰囲気のクリニックなのかな？」

「先生はやさしく話を聞いてくれるの？」

「リスクや副作用を正直に教えてくれる？」

「ほかのクリニックより安いけれどなぜ？」

こうした疑問を解消することこそが、安心感や信頼感につながり、「このクリニックに行ってみたい」と思ってもらえる要素になります。

私が代表を務めるブランディング会社「LEFANA（レファーナ）」にも、「もっと信頼されて選ばれるようになりたい」という多くのご相談が寄せられています。私自身、いろいろなクリニックのアカウントを見ていて「写真はきれいだけれど情報が足りず不安」「症例写真だけでは先生やスタッフの人柄が伝わらない」と感じることも少なくありません。

このコラムでは、そうした悩みに寄り添いながら、美容医療クリニックが「映える投稿」を超えて信頼を積み重ね、選ばれるための考え方を整理していきます。どれも明日から真似できるヒントばかりですので、肩の力を抜いて読んでみてください。

はじめに：美容医療で「映える」だけでは不十分な理由

インスタグラムで注目してもらうために「映える写真」を投稿しているクリニックは少なくありません。しかし、“美しい写真を載せるだけ”では、信頼や選ばれる理由につながりにくいのも事実です。

美容医療は、来院を検討している人にとって、顔や体に直接かかわる繊細なテーマです。そのため、安心感と信頼性を届けることが、選ばれるための条件となります。

ここでは美容医療クリニックのインスタ活用において、「映える」だけでは不十分な理由を掘り下げます。

1. きれいな院内写真で不安は消えない

症例写真やおしゃれな院内の写真は確かに大切です。ですが、それだけでクリニック選びの決め手にはなりません。

もしご自身が施術を受ける立場だとしたらどうでしょう。写真がきれいでも、「本当に安全なのかな？」「どんな先生が担当するんだろう？」と不安は残りますよね。

だからこそ、インスタグラム投稿では「誠実さ」が求められます。

たとえば、

• 施術の流れや注意点をわかりやすく説明する
• ダウンタイムについて正直に伝える
• 医師やスタッフの想いを文章で添える

こうした投稿があると「このクリニックは信頼できそう」と思ってもらえるのです。

あるクリニックでは、症例写真に加えて「施術前に説明した内容」や「患者さんからよく聞かれる質問」を投稿したところ、「わかりやすい」「安心できる」と反応が増えたそうです。

2. 舞台裏のストーリーが見たい

最近のインスタグラムは、ただ眺める場所ではなく「検索して比較する場所」になっています。

たとえば「#二重整形」「#ボトックス東京」と調べて、複数のクリニックを見比べている人はとても多いです。ここで大切なのは「ストーリー性」です。単発の症例投稿だけだと、他のクリニックとの差が生まれず、選んでもらうための投稿にはなりません。

こんな投稿があると「ここなら安心」と思ってもらいやすくなります。

• 医師やスタッフの日常を紹介 → 人柄が伝わる
• 施術の準備や裏側を紹介　　 → 透明性が信頼につながる
• 患者さんの声を紹介　　　　 → リアルさが安心感を生む

あるスタッフの方は、自分の仕事内容や働く雰囲気をリールで紹介し、患者さんから「スタッフさんの笑顔が素敵で安心した」と声をもらったそうです。人柄を知ってもらうことが信頼につながる好例です。

3. ちょっとずつ続けると信頼される

インスタ活用でよくあるのが、最初だけがんばって投稿して、その後ストップしてしまうパターンです。ですが、更新が止まると「このクリニック、今どうなってるんだろう？」と逆に不安を与えてしまうこともあります。

月に数回でもコツコツ続けているクリニックは、それだけで「今もちゃんと運営されている」と安心感を与えられます。美容医療は高額でデリケートな分野だからこそ、継続的な発信そのものが信頼の証明になるのです。

たとえば、週1回「スタッフ紹介」や「よくある質問」の投稿をするだけでも十分。大事なのは量よりも、コツコツ続けることです。

以上、美容医療で「映える」だけでは不十分な理由を3点お伝えしましたが、「映える＋α」が選ばれるために必要な情報となります。

• 不安を解消する丁寧な情報
• 人柄が伝わるストーリー
• 継続的な発信による安心感

この3つを積み重ねると、選んでもらえる可能性が高まります。私たちレファーナがかかわってきたインスタグラムでも、単なる写真だけでなく「人柄」や「想い」を大切にしたことで、数字以上の信頼を得られたと感じています。美容医療クリニックも同じで、「映えの奥にある誠実さや安心感を届けること」が選ばれるポイントになります。

信頼感を高める投稿事例

この章では、信頼感を高めるための具体的な投稿事例を紹介します。どれも難しいものではなく、少しの工夫で今日から始められるものばかりです。

1. 院長・医師の紹介（人柄・経歴・想い）

まず欠かせないのが、クリニックを支える「人」を知ってもらうことです。美容医療は、大切な顔や体にかかわる分野。だからこそ「誰に施術してもらうか」が、患者さんにとって最も重要な判断基準になります。

院長や医師のプロフィールを投稿する際には、単なる経歴紹介で終わらせないようにしましょう。資格や専門分野はもちろん大事ですが、それ以上に「なぜ美容医療に取り組んでいるのか」という想いを伝えることで、人柄が伝わり、安心感につながります。

たとえば、

「患者さんが鏡を見て笑顔になれる瞬間を増やしたい」

「「自分自身が肌に悩んだ経験があるからこそ支援したい」

といった言葉が添えられているだけで、印象は大きく変わります。

私自身、あらゆるインスタグラムの情報発信にかかわったときにも感じましたが、人柄や想いが表れると、それだけで受け手の信頼度は高まります。美容医療のインスタグラムも同じで、「先生がどんな人なのか」を知ってもらうことが安心感の第一歩です。

2. 症例比較（ビフォーアフター＋解説つき）

美容医療といえば、やはり症例写真は欠かせません。ただし、写真だけを並べても「きれいだな」で終わってしまいがちです。信頼感を高めるためには、写真に解説を添えることが重要です。

たとえば二重施術の投稿なら、

• 手術の方法（埋没法か切開法か）
• 所要時間の目安
• ダウンタイムの期間
• どんなケアをすると安心か

を一言でもいいので付け加えてみましょう。

こうすることで「ただの映える投稿」から「安心につながる情報発信」へと変わります。

また、症例を紹介するときには「全員に同じ結果が出る」と思わせないことも大切です。「効果には個人差がありますが、この方は○日後にこのような変化が見られました」など、誠実な表現を心がけることで信頼度がアップします。

スタッフ目線のコメントを添えるのもおすすめです。たとえば「施術直後は少し腫れが出ますが、2〜3日で落ち着く方が多いです」など、現場感のある言葉が安心を与えます。

3. Q&A投稿（施術の不安を払拭する）

来院を考えている方が最も知りたいのは、「やってみたいけれど不安」という気持ちに寄り添う情報です。そこで効果的なのがQ&A形式の投稿です。

よくある質問の例：

• 痛みはありますか？
• ダウンタイムはどのくらい？
• メイクはいつからできますか？
• 費用はどのくらいかかりますか？

これらを一つずつシンプルに答えるだけでも、安心感は大きく変わります。

ポイントは「専門用語をできるだけ使わないこと」です。インスタグラムを見ている方の多くは医療の知識があるわけではありません。たとえば「腫脹」という言葉より「少し腫れる」と書いた方がわかりやすいですよね。

文章は短くまとめ、詳しい説明はストーリーズやハイライトにまとめておくと便利です。何度も質問される内容をインスタグラム上で見られるようにしておくことで、不安を事前に解消できます。

4. 術後経過のリアルな記録

多くの方は「施術を受けたその後がどうなるのか」について不安を感じています。そこで効果的なのが術後経過を段階的に見せる投稿です。

たとえば「施術直後」「3日目」「1週間後」「1か月後」といった経過を写真で紹介すると、完成形だけを見せるよりもリアルで安心感があります。

ここで大事なのは「加工しすぎないこと」です。美容系の投稿はどうしても“映え”を意識しがちですが、過度に修正された写真はかえって信頼を失います。自然な写真と率直なコメントが、安心につながるのです。

また、術後の注意点やケア方法を添えるのも効果的です。

「冷やすと腫れが落ち着きやすいです」

「この時期はマスクでカバーできます」

など役立つ情報があれば、来院を考えている方も「丁寧に教えてくれる」と感じます。

5. 患者様の声・体験ストーリー

最後に紹介したいのが患者様の声や体験ストーリーです。実際に来院された方の感想ほど、信頼を生むものはありません。

「初めは緊張していましたが、スタッフの方が優しく声をかけてくれて安心しました」

「ダウンタイムが不安でしたが、想像よりずっと楽で1週間後には友達に会えました」

こうしたリアルな体験談は、症例写真以上に心を動かします。

写真や動画がなくても大丈夫です。文章だけでも「ストーリー仕立て」で紹介すれば、読んだ人が自分ごととしてイメージしやすくなります。

私がレファーナでかかわった発信でも、実際のお客様の声を載せたときが最も反応が大きかった経験があります。美容医療でも「リアルな声」は信頼獲得に直結します。

以上、信頼感を高める投稿事例を5つお伝えしましたが、以下の要素を少しずつ取り入れるだけで、インスタグラムは「映える写真を並べる場所」から「信頼を積み重ねる場」へと変わります。

以上、信頼感を高める投稿事例を5つお伝えしましたが、以下の要素を少しずつ取り入れるだけで、インスタグラムは「映える写真を並べる場所」から「信頼を積み重ねる場」へと変わります。

• 医師やスタッフの人柄や思いを伝える
• 症例を解説つきで誠実に紹介する
• よくある質問に答えて不安を減らす
• 術後の経過をリアルに見せる
• 実際の患者様の声を届ける

情報発信に、特別なスキルはいりません。普段の業務や患者さんとのやりとりの中に、発信できる素材はたくさんあります。ちょっとした工夫を重ねるだけで「選ばれるクリニック」に近づいていけるのです。

私があらゆる業界のインスタ活用支援で実感してきたのは、結局のところ人の想いが込められた投稿こそが一番響くということ。美容医療のインスタグラムも同じです。映えるだけでなく、誠実さや安心感を伝える発信を続けていきましょう。

実際の成功事例紹介

ここからは、実際にインスタ活用で信頼を高めたクリニックのインスタグラム事例をご紹介します。「これは真似してみたい」と思えるような技ありの工夫をピックアップしました。

1. 院長の想いを「手書きメッセージ」で伝える

Aクリニック（仮名）では、最初は症例写真を中心に投稿していました。しかし、来院につながらないことに悩み、院長自ら「手書きのメッセージカード」を写真に載せる投稿を始めました。

たとえば「施術を受ける前は誰でも不安です。私たちはその気持ちに寄り添います」という直筆で書いたものを一緒に載せるだけ。これにより、「先生がちゃんと人として向き合ってくれる」と感じてもらえるようになりました。

印刷された言葉よりも、手書きの温かみは大きな安心感を与えます。

2. 「術後の経過＋日常」を組み合わせる

Bクリニック（仮名）がユニークなのは、術後の経過を見せるだけでなく、「日常とどう両立できるか」を一緒に投稿している点です。

たとえば「施術から3日目の患者さんは、マスクをすると腫れが目立ちません。普通にスーパーで買い物ができます」といった情報を写真とセットで紹介。

ただの経過報告よりも、「生活にどう影響するのか」を具体的に伝えることで、術後の日常をイメージしやすくなりました。「これなら私も仕事を休まずにできそう」といったコメントが多く寄せられ、実際に予約が増えたそうです。

美容医療は“生活に溶け込む安心感”を伝えることが鍵。この工夫は信頼感を高める発信の新しい形です。

3. 患者さんの声を「音声」で紹介

Cクリニック（仮名）では、患者様の体験談をただ文章で載せるのではなく、許可を得たうえで音声を活用しました。 顔は出さず、声だけで「不安だったけれど説明がわかりやすく安心できた」といった感想を投稿に添えるのです。

声には文字以上のリアルさと温度があります。「本当に人が話しているんだ」という実感が伝わり、共感や安心感が大きく高まりました。

私も、テキストより動画や音声を取り入れた発信がファンづくりに直結する場面を見てきました。美容医療でも「声」は信頼を感じてもらう強力な要素になります。

これらの工夫に共通しているのは、どれも「映える」より「リアルで人間的」な部分に焦点を当てていることです。インスタグラムは広告ではなく、信頼を積み重ねる場。だからこそ、ちょっとしたアイデアや工夫が、選んでもらうきっかけになります。

明日からできるインスタグラム投稿チェックリスト

投稿内容の工夫

1. 院長や医師の紹介は、経歴＋想いをセットに
2. 症例比較は、写真＋施術の簡単な解説を添える
3. Q&A形式で、患者さんが不安に思いがちな質問に答える
4. 術後経過は、1日目・3日目・1週間後と段階的に見せる
5. 患者さんの声は、文章・音声・ストーリー形式で紹介すると効果的

キャプションの書き方

1. 難しい専門用語は使わず、やさしい言葉で
2. 一文は短く、スマホでサッと読める長さに
3. 最後に「気になる方はお気軽にご相談ください」と行動を後押しする一言を

ハッシュタグの工夫

1. 施術名＋エリア：「#二重整形東京」「#ボトックス大阪」
2. 悩みキーワード：「#シミ取り」「#小顔になりたい」
3. 生活目線の言葉：「#仕事帰りに」「#ママ美容」
4. 人気タグとオリジナルタグを組み合わせると効果的

更新の工夫

1. 投稿は週1回でもOK。続けることが安心感につながる
2. ハイライトに「施術紹介」「Q&A」「スタッフ紹介」を整理しておく
3. ストーリーズは気軽に。スタッフの一言や院内の雰囲気を発信するだけで◎

信頼を育てるポイント

1. 飾りすぎない写真でリアルを見せる
2. 手書きメッセージや日常の一コマを混ぜると親近感アップ
3. 続けること自体が信頼の証明になる

レファーナができる支援内容

インスタグラムの運用は、美容医療クリニックにとって今や欠かせない取り組みです。

ですが、実際に担当しているスタッフの方からは、

「どんな内容を投稿すれば信頼感につながるのかわからない」

「写真や動画の用意に時間がかかりすぎて続けられない」

「見てもらえる工夫やデザインの仕方がわからない」

といった声をよく聞きます。

レファーナでは、こうした悩みに寄り添いながら、インスタ活用を支援しています。ここでは、私たちがお手伝いできる支援内容を、3つの視点からご紹介します。

1. もう迷わない、投稿設計

ただ写真を並べるだけで「ここに行きたい」と思ってもらうのは難しいものです。そこでレファーナでは、まず「どんな投稿なら信頼につながるか」を一緒に整理します。

たとえば、

• 院長・医師の人柄紹介（経歴＋想い）
• 症例比較（ビフォーアフター）に安心できる解説を添える
• Q&A形式の投稿で不安を解消する
• 術後経過のリアルな記録を見せる
• 患者さんの体験ストーリーを文章や動画で紹介する

こうしたテーマを「投稿フォーマット」に落とし込みます。

これをあらかじめ設計しておくことで、投稿のたびに迷わなくなり、日々の発信がぐっと楽になります。私自身もレファーナの案件で「投稿の型」を決めたことで、担当者の負担が軽くなり、継続しやすくなった経験があります。

2. 撮影からデザインまで、まるっと支援

インスタグラムで「信頼感」を伝えるには、ビジュアルの工夫も欠かせません。ただし、スタッフがスマホで撮ったままの写真では「生活感」が強すぎてしまい、安心感より不安を与えてしまうこともあります。
レファーナでは、プロの視点で撮影・デザインを支援します。

• 院内の雰囲気が伝わる写真（清潔感や安心感を表現）
• 施術の流れをわかりやすく見せる動画（短いリール形式など）
• 柔らかいトーンのデザイン（安心してもらえる色やフォント）

こうした工夫で「映える」よりも「安心できる」と感じてもらえる投稿を作ります。

レファーナでかかわった案件でも、プロの写真をベースに少しだけデザインを整えただけで、「同じ内容なのに全然伝わり方が違う」と驚かれたことがありました。ビジュアルはやはり大きな力を持っています。

3. ムリなく続けられる仕組みづくり

インスタ活用で一番大変なのは「続けること」です。最初は意気込んで投稿しても、忙しい業務の中で更新が止まってしまうケースは少なくありません。

レファーナでは、ムリなく続けられる仕組みづくりを支援しています。

• 投稿をあらかじめまとめて作成して「予約投稿」できるようにする
• ハイライトや固定投稿を整理し、情報にすぐアクセスできるようにする
• 投稿の反応を一緒に分析し、「次はこうしてみましょう」と改善提案を行う

このサイクルを回すことでインスタ活用は「ただの作業」から「信頼を積み重ねる習慣」に変わります。

私自身、インスタ活用を支援してきて思うのは、数字より“安心して任せられる空気感”をつくることが最も重要だということです。続ける工夫が、その空気感を育ててくれます。

以上、投稿の型や仕組みをつくり、少しの工夫を続けるだけで、クリニックの信頼感は大きく育っていきます。インスタ活用に悩んでいる方も、まずは一歩を踏み出してみてください。その一歩を、レファーナがお手伝いします。

まとめ｜信頼は、日々感じる想いや気づきの中にある

インスタグラムは、美容医療クリニックにとって「映える写真を投稿する場」ではなく、信頼を積み重ねて選ばれるクリニックになるための場所です。これまでご紹介してきた事例や工夫を振り返ると、どれも難しいものではなく、日々の業務や患者さんとのやり取りから生まれる小さな工夫でした。ここでは最後に、今日から意識できる3つのポイントと、ご相談窓口をご紹介します。

1. 「映え」よりも「安心」を意識する

症例写真や院内の雰囲気をきれいに見せることも大切ですが、患者さんが本当に求めているのは安心できる情報です。

• 術後の経過をリアルに伝える
• 医師やスタッフの人柄を見せる
• よくある質問に丁寧に答える

こうした投稿が積み重なることで、「このクリニックなら信頼できそう」と感じてもらえるようになります。医師の想いや患者さんとのやり取りを言葉にした投稿は、信頼を育てる力になります。

たとえば「施術後は少し腫れが出ますが、3日ほどで落ち着く方が多いです」とスタッフ目線でコメントを添えるだけでも、写真だけの投稿より安心感はぐっと増します。「専門用語を使わず、患者さんの言葉で説明すること」が大切です。

2. 続けることが最大の信頼になる

最初はがんばって更新しても、忙しくて止まってしまうことはよくあります。でも、少しずつでも続けること自体が安心感につながるのです。

週1回の投稿や、ストーリーズでの日常のひとコマでも十分です。大切なのは「このクリニックは今も元気にやっている」と来院を考えている方に伝わること。更新が続いているだけで、「ここなら相談してみよう」と思っていただけます。

継続投稿のコツは、「ネタを特別に探さない」こと。患者さんへの説明や日常業務の中にヒントはたくさんあります。

• 今日の院内の雰囲気
• 患者さんからよくある質問
• スタッフ同士のやり取り

どれも信頼を届ける立派な素材です。完璧な文章でなくても構いません。むしろ素朴な言葉の方が「本当にこのクリニックらしい」と感じてもらえるのです。

3. 迷ったらプロに相談するという選択肢も

「何を投稿すればいいかわからない」「写真やデザインに自信がない」。そんなときは、一人で抱えこまず、プロに相談することも一つの方法です。

レファーナでは、美容医療クリニックの状況に合わせて、

• 投稿のテーマや型を一緒に考える
• 写真や動画の撮影・デザインを支援する
• 継続できる運用方法を提案する

といった形でお手伝いをしています。

たとえば「院長先生の想いを伝えたいけれど、どう表現したらいいかわからない」という場合も、文章化やビジュアル化の支援を行うことで、患者さんに響く発信に変えることができます。

私自身もレファーナでの支援を通じて感じているのは、“続けられる仕組みづくり”こそが信頼を生む近道だということです。インスタは一度きりの広告ではなく、日々の積み重ねが評価される場所。だからこそ、無理なく続けられる体制づくりが大切になります。

4. 専門的な知識なしで投稿する場合とプロの違い

「プロが投稿内容をつくると何がどう変わるの？」と感じる方も多いかもしれません。ですが、仕上がりや伝わり方には大きな差が生まれます。

まず、専門的な知識がない方がつくる投稿は手づくり感がある良さがある一方で、どうしても「見たまま」を伝えるだけになりがちです。

症例写真を並べる、院内をきれいに撮る、キャンペーンを案内する――どれも間違いではありませんが、「だからこのクリニックを選びたい」という理由までは伝わりにくいのです。文字も写真もシンプルすぎて、受け手に安心感を与える前にスルーされてしまうことも少なくありません。

一方プロは、「どうすれば患者さんに信頼感を届けられるか」という視点で投稿を設計します。たとえば写真なら、ただ明るく撮るだけでなく、施術の流れがイメージできる角度を意識したり、スタッフの自然な笑顔を引き出したりします。文章も「効果があります」と書くのではなく、「施術後3日で腫れが落ち着く方が多いです」といった具体性を加え、不安を解消する情報に変えるのです。

さらに、プロは「全体のストーリー性」を組み立てることが得意です。1つひとつの投稿を単発で終わらせるのではなく【院長紹介 → 症例解説 → 患者さんの声 → よくある質問】といった流れをつくり、クリニックの魅力が自然と伝わるように組み立てます。これはマーケティングやブランディングの視点がないと難しい部分です。

5. ご相談はこちら

インスタグラムは、最初から完璧である必要はありません。「どう投稿すればいいのかな」「このやり方で合っているのかな」と迷いながら進めているクリニックがほとんどです。

投稿内容に悩んでいるスタッフさんも、集客に悩んでいる院長先生も、「安心感を届ける発信」を続けていけば、必ず「選ばれるクリニック」に近づけます。その支援を、レファーナがご一緒させていただきます。

👉 ご相談は LEFANA公式サイト からお気軽にどうぞ。

最後に、信頼は特別なスキルや高価な広告ではなく、日々の小さな気づきを積み重ねることで育っていきます。スタッフのちょっとした声かけや、院長先生の想いを言葉にすることが、患者さんにとって大きな安心材料になるのです。

「映える投稿」から一歩踏み込んで、誠実さやリアルさを届けること。それが、これからの美容医療クリニックがインスタで選ばれるために欠かせない視点です。

私もレファーナで数多くの発信を支援してきましたが、結局のところ人が人に寄り添う姿勢こそが最も大きな信頼につながると実感しています。あなたのクリニックでも、ぜひ「安心と誠実さ」を投稿に込めてみてください。