USER'S VOICE

お客様の声

社名
株式会社さかえ屋
業種
カステラの製造・販売
ご依頼内容
インスタグラム運用代行、インフルエンサーマーケティング、ロゴデザイン、写真撮影
取締役副社長 齋藤隼様
  • ご依頼いただいた経緯

    2017年にロゴリニューアルをレファーナさんに依頼したことが最初のきっかけでした。
    ロゴデザインの仕上がりがとても良く、「次もお願いしたい」と自然に思える信頼関係ができていました。

    その後、撮影や商品ビジュアルなどをお願いし、2021年からはInstagram運用をスタート。
    Instagramは若年層の獲得を目的に、金山さんからの提案をきっかけに始めました。

  • 弊社を選んだ理由

    これまでのロゴやSNS実績を見て、「自分が考えていることを形にしてくれる会社だ」と感じていました。
    また、人とのつながりを大切にしている姿勢にも共感。
    「誰にお願いしたいか」を考えたとき、レファーナさんにお願いしたいと思いました。
    価格以上のサービスとクオリティの高さが魅力です。

  • サービス導入後の成果

    Instagram運用開始後、他の広告を出さずにインスタのみで大きな成果を実現しました。

    ・既存店比較で 売上30倍
    ・9月からの1ヶ月で 売上160%増
    ・フォロワー数 100人 → 8,035人
    ・インフルエンサー起用リール 再生回数187万回以上/1投稿で保存7,000件以上

    SNSを通じて、これまでの「和風な印象」から「洋風で洗練されたブランドイメージ」へ。
    お客様からの印象も変わり、リブランディングに成功したと感じています。

    フロントと実務担当で言っていることが食い違う他社も多い中、レファーナさんは丁寧で親切、安心して任せられます。
    また、分析提案レポートをもとに提案してくれた施策が成果につながりました。
    思っているものがそのまま形になるので修正も少なく、信頼関係のもとスムーズにやり取りできています。

  • 会社の活動について

    「東京カステラパークを千葉のランドマークにする」ことが目標です。
    松戸の工場移転をきっかけに、2年半かけて選んだ現在の立地。
    “目的地として訪れたくなる場所”としての店舗をつくりました。

    今後は施設の拡張を進め、「カステラづくりの体験」「飲食(レストラン)」「教育・地域交流の場」として、地域の人たちや行政とも連携しながら、カステラを通して笑顔が広がる場所をつくっていきたいと考えています。

  • レファーナはSNSの運用代行も行っています

    レファーナはSNSの運用代行も行っています

    レファーナではホームページ制作の他に各SNS運用も行っています。
    SNSが生み出す共感、驚き、感動。それは人と人、人と企業をつなぐ力を秘めています。
    あるコミュニティから地域や国全体へ、そして世界へ。その輪はどんどん広がっていき、とどまるところを知りません。洗練された写真、共感を呼ぶテキスト、個性豊かなインフルエンサー。
    緻密な分析と戦略、ユニークなキャンペーン、目にとまる広告。
    レファーナはSNSにおける多方面からのアプローチで、会社や商品・サービスと世界中のユーザーとをつなぎます。スマホの向こうにいる、まだ見ぬお客様に出会ってみませんか。

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